O nosso compromisso é com você
No Aqui Eu oferecemos além dos nossos serviços e produtos a total segurança e privacidade a você.
Assegurando a proteção de dados para que o usuário dedique-se a construir relacionamentos, amizades e convivências relevantes.
Somos gratos pela confiança, e recebemos os dados e informações com total responsabilidade.
Para formatar o conceito e consequentemente o desenvolvimento do aplicativo, equipes multidisciplinares foram consultadas, satisfazendo as regras jurídicas bem como aplicando as melhores práticas de engenharia e segurança relacionadas aos dados.
O Aqui Eu demonstra nestes termos que zela da compreensão dos usuários, visando expor de maneira simples, e de fácil entendimento suas políticas de privacidade.
Estes termos poderão ser atualizados, diante do olhar atento das equipes de Segurança e Privacidade do Aqui Eu, visando sempre a melhoria para o usuário e deixando sua experiência ainda mais segura.
Políticas de Privacidade
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do Aqui Eu.
Reserve um tempo para ler as políticas abaixo, obrigado.
DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 18/04/2022
Ao acessar o aplicativo o usuário inicia essa relação de confiança, algumas de suas informações são coletadas e através destes termos de política de privacidade explicamos quais dados que requeremos e coletamos dos usuários e o motivo para tal.
1. Quem somos
Se você mora no Brasil a empresa responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política de Privacidade é:
Agência Aqui Eu,
Localizada em Goiânia-GO
Av. São Carlos, Qd.30-A, Lt.09, Casa 02 - Jardim Planalto
CEP: 74.330-020
2. Abrangência e aplicação desta Política de Privacidade
O Aqui Eu aplica esta Política de Privacidade em seus aplicativos.
Denominamos nossas atividades de maneira prática como "serviços", nesta Política de Privacidade.
Na plataforma pode-se encontrar link para acesso a esta Política de Privacidade.
Poderá ocorrer serviços diversos do uso convencional, e quanto a estes, exigir-se-á de outros termos de privacidade, os quais são expostos e assim aplicáveis.
3. Quais dados coletamos
A fim de viabilizar o intuito do aplicativo, e possibilitar aos usuários formar relações e conhecer pessoas, necessitamos de dados básicos, e demais informações sobre interesses.
Daí o usuário sobre sua escolha fornece:
a) O seu número de telefone;
b) Endereço de e-mail;
c) Seu sexo; e
d) Nome.
Sendo ao final facultado a compartilhar tais dados, e ainda oferecer informações adicionais, sobre quais são seus interesses e solicitado acesso a câmera para inclusão de fotografia.
E todos os eventos que você participa os organizadores podem solicitar essas informações para identificar quem está no seu ambiente e conhecer melhor seus clientes.
O meio padrão para adquirir nossos serviços são as plataformas, como iOS ou Android, todavia caso haja a aquisição de serviço diretamente conosco você nos fornece informações ou ao nosso fornecedor de serviços de pagamento, como o número do seu cartão de débito ou de crédito ou outras informações financeiras.
Pode ser solicitado a participação em pesquisas, e o usuário que escolher participar fornece as suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços bem como respostas às nossas perguntas e depoimentos.
Em caso de promoções, ações e eventos extraordinários, o usuário pode optar a participar e os dados que serão utilizados nestes eventos podem ser coletados.
O usuário ao entrar em contato com nossa equipe, a fim de viabilizar o atendimento, dados como os descritos no cadastro poderão ser solicitados.
O Aqui Eu processa também suas interações e conversas com demais usuários, visando somente a execução dos serviços e sem interferência.
Na ocorrência do uso de nossos serviços, informações técnicas podem ser geradas.
Exemplo: qual o dispositivo que foi utilizado e quais recursos de seu aparelho foram usados.
Seguimos explicando mais detalhadamente:
Pode ser gerada informações quando do uso do aplicativo, que demonstram qual horário foi o acesso, quais recursos utilizados, quais ações e interações foram feitas, e quais outros usuários interagiram, quando houve tal interação e a quantidade de mensagens recebidas e enviadas.
Bem como, dados sobre qual o dispositivo foi utilizado para o acesso, incluído informações de qual hardware e software, endereço de IP, características e tipo de dispositivo, falhas de apps, identificação de publicidade, assinaturas com cookies ou outras tecnologias que podem identificar um dispositivo ou navegador de forma exclusiva.
É necessário para o fiel uso dos recursos do Aqui Eu outras informações, que devem ser autorizadas, como a sua localização geográfica exata (latitude e longitude), este recurso pode ocorrer em segundo plano mesmo quando não estiver utilizando os serviços, mediante autorização.
4. Coleta de dados, Cookies e outras tecnologias
Para reconhecer o usuário e seu dispositivo, é necessário a utilização de tecnologias, por exemplo, web beacons, pixels, SDKs, cookies, autorizando nestes termos tais recursos que tem esta finalidade definida.
5. Como usamos as informações
O uso destas informações é restrito a segurança e eventualmente a formação de interesses dos usuários para possível fornecimento de anúncios. Estes dados são utilizados para:
a) Gerir a sua conta e fornecer os serviços;
b) Realizar o serviço de atendimento ao cliente e responder questionamento e suporte;
c) Executar as suas transações realizadas;
d) Informar sobre os nossos serviços;
e) Recomendar eventos e baladas;
f) Possibilitar relações com outros usuários;
g) Recomendar outros membros para você conhecer;
h) Oferecer novos serviços do Aqui Eu para você;
i) Inscrever e exibir o seu perfil em novos recursos e aplicativos do Aqui Eu;
j) Administrar a sua conta com relação a esses novos recursos e aplicativos;
k) Operar possíveis campanhas de marketing e publicidade;
l) Ofertar eventualmente sorteios, concursos, gerar descontos e outras ofertas;
m) Medir o alcance e engajamento de campanhas dos nossos serviços, quando promovidos pelo Aqui Eu;
n) Exibir sobre produtos ou serviços que possam interessar a você;
o) Desenvolver melhorias no nosso serviço;
p) Acompanhar e analisar atendimento ao cliente para melhorar a qualidade do nosso serviço;
q) Desenvolver novos recursos e serviços;
r) Combater fraude e outras atividades ilegais e não autorizadas, impedindo e identificando;
s) Analisar denúncias e interações entre membros;
t) Evoluir e complementar nossa Política de Privacidade e criar medidas para combater violações;
u) Informar indivíduos que enviarem uma denúncia sobre que ações tomamos posteriormente;
v) Assegurar conformidade legal, cumprimento de requisitos legais e contribuir para o cumprimento da lei;
O usuário poderá retirar esse consentimento a qualquer hora, restringir permissões do aplicativo via configurações, excluir o aplicativo e também entrando em contato conosco para resolução de questionamentos.
6. Maneiras de compartilhamento de dados
Os dados coletados são para uso da finalidade do aplicativo, o objetivo é proporcionar as interações entre os usuários. Daí compartilhamos informações entre usuários, e a outro nível, eventualmente, também com terceiros auxiliares a operação de continuidade dos serviços.
Em relação aos usuários, compartilhamos os dados divulgados voluntariamente, tal como as informações de perfil, foto e localização.
Seja cuidadosos nas interações e certifique que as informações que compartilha lhe deixe de maneira confortável.
Caso haja denúncia contra algum usuário por mau uso do aplicativo e violação dos nossos termos, podemos informar o denunciante e denunciado, se necessário, havendo também apuração das informações relatadas, e eventualmente, o resultado de qual decisão foi tomada a partir da denúncia.
Empresas e fornecedores terceiros poderão ser utilizados para nos auxiliar na operação dos nossos serviços.
Tais serviços abarcam: processamento de pagamentos, hospedagem e manutenção de dados, análise, atendimento ao cliente, marketing, publicidade e operações de segurança.
Em determinadas ações de marketing, parceiros que distribuem e nos auxiliam com a publicidade podem receber informações limitadas dos usuários, observando o formato não entendível por seres humanos sob a forma de hashes.
O Aqui Eu preza por parcerias confiáveis, e pactua com parceiros que possuem boa-fé e passam pelo rigor de serem aprovados como parceiros.
Diante de casos específicos, como transações empresarias, aquisição, venda, dissolução, falência, alteração de propriedade ou controle empresarial e circunstâncias correlatas, podemos transferir nosso banco de dados contendo as informações coletadas dos usuários.
Para cumprir exigências legais e possibilitar a aplicação da Lei podemos divulgar as suas informações, havendo necessidade de:
a) Cumprir um ordem judicial, ordem dos tribunais, intimação ou mandado de busca, investigação de Estado, de forças policiais e outros;
b) Auxiliar na prevenção ou detecção de crimes, somente quando legalmente aplicável; e
c) Para proteger a segurança de qualquer pessoa.
Ao tratarmos de questões legais, compartilhar informações poderá ser necessário: se o compartilhamento atenuar o encargo do Aqui Eu em ação judicial efetiva ou potencial; havendo necessidade de proteger nossos direitos, de nossos usuários, parceiros comerciais ou outras partes interessadas; e para investigar, impedir, ou realizar outras ações em relação a atividade ilegal e suspeita de fraudes.
Em determinados casos podemos pedir o seu consentimento para compartilhar as suas informações com terceiros, sempre obviamente, tornaremos claro o motivo de compartilhar as informações.
7. Você no controle das informações e permissões
Saiba que você está no controle, e poderá utilizar de ferramentas a seu serviço tais como:
a) Menu de Configurações da conta, que acessando-o poderá corrigir e excluir informações fornecidas;
b) Controle de Permissões do dispositivo. Os sistemas dos aparelhos móveis controlam diversos tipos de permissões, dos quais o usuário definirá as informações que poderão ser acessadas como: contatos telefônicos, fotos, serviços de localização, notificações e publicidade. Fica a critério do usuário negar tais permissões, tendo ciência que algumas dessas podem mitigar a funcionalidade do aplicativo;
c) Desinstalar o aplicativo, desta forma põe fim a coleta de dados; e
d) Encerramento de conta, desta forma, será excluída a sua conta, este recurso é disponível diretamente no aplicativo;
Fique sabendo também de alguns direitos relacionados a privacidade.
É permitido que você usuário acesse e analise as informações que coletamos.
Para o devido acesso entre em contato com nossa central de atendimento.
Caso haja divergência, erro ou falha nos dados que coletamos, você poderá comunicar e requerer a exclusão, retificação da referida informação. Mediante pedido realizado em contato com nossa central de atendimento.
Para tanto, as solicitações dos parágrafos anteriores devem ser embasadas, e nossa equipe poderá fazer questionamentos sobre a sua identificação, com a finalidade de evitar erros e possibilitar a análise do pedido. É possível que rejeitemos solicitações, diante da não identificação e autenticidade, e caso os requerimentos forem ilegais ou inválidos, ou se violar direitos comerciais, autorais e envolverem direitos de outros usuários.
8. Quanto tempo armazenamos as informações
Durante o tempo que o usuário fica ativo no aplicativo, e não realiza o encerramento da sua conta, suas informações permanecerão armazenadas.
Ultrapassando 2 anos sem qualquer utilização da conta pelo usuário, todos os seus dados armazenados em nosso banco serão excluídos.
Caso decida parar de usar os nossos serviços, poderá o usuário encerrar a sua conta e o seu perfil deixará de ficar visível para outros membros imediatamente.
E com a finalidade de proteger nossos usuários utilizamos um lapso de retenção de dados, de 1 (um) ano, após o encerramento da conta, este período serve para segurança dos usuários em questões legais que poderão ocorrer, baseando-se no interesse de potenciais vítimas de terceiros.
Ao fim deste período de segurança, os dados serão definitivamente excluídos. Salvo dados específicos para exigências legais como imposto e registros contábeis que permanecerão por um período de 5 anos, por ser eventualmente necessária o cumprimento de determinação legal.
As exceções as regras acima, são a manutenção de dados de membros, parceiros ou usuários, para o fim legítimo de defesa em qualquer demanda judicial, alegação, investigação, ou disputa pendente que exige a manutenção de informações.
9. Proibição de Menores
Os usuários do Aqui Eu devem ser maiores de 18 anos completos.
Não permitimos indivíduos com menos de 18 anos na nossa plataforma.
Denuncie a suspeita de usuário menor de 18 anos, use nossa ferramentas de denúncia.
10. Atualizações e Alterações da Política de Privacidade
Esta política poderá ser alterada e atualizada, visando sempre preservar a segurança dos nossos usuários e otimizar a execução dos nossos serviços, garantimos que as modificações posteriores serão expostas via notificação para o devido acesso e apreciação de nossos usuários.
11. Este é nosso contato
Agência Aqui EU,
Localizada em Goiânia-GO
Av. São Carlos, Qd.30-A, Lt.09, Casa 02 - Jardim Planalto
CEP: 74.330-020